Quy định về thuê đồ chơi cho bé

I. Đặt Cọc (Thế chân sản phẩm thuê):

1. Khách hàng đặt cọc 100% giá trị sản phẩm khi thuê đồ chơi, đồ dùng trẻ em tại sanphamhay.
2. Khách hàng có nghĩa vụ hoàn trả sản phẩm khi hết thời hạn thuê. Tiền đặt cọc hoặc giấy tờ thế chấp không được phép thay thế cho việc mua trọn sản phẩm đang thuê. 
   
3. Tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả cho quý khách ngay tại thời điểm nhận trả hàng sau khi trừ (nhận) chi phí thuê (hoặc các hư hỏng trên sản phẩm theo quy định của shop, hao mòn tự nhiên của sản phẩm được shop chấp nhận).
   

II. Thời hạn và giá thuê:

1. Thời hạn thuê được quy định ít nhất là 3 ngày, 01 tuần hoặc 02 tuần tuỳ sản phẩm, shop tiến hành làm hợp đồng thuê giữa hai bên theo thời hạn thuê được thỏa thuận trước.
2. Chu kỳ thuê đồ chơi trẻ em:
   • Thuê 01 tuần: 7 ngày
   • Thuê 02 tuần: 14 ngày
   • Thuê tháng: 30 ngày (không phân biệt tháng có 28 ngày hay 31 ngày)
   • Khách hàng nhận được sản phẩm đặt thuê sau 18:00 mỗi ngày sẽ được tính ngày thuê đầu tiên là ngày tiếp theo.
3. Đối với thuê đồ chơi trẻ em cho tiệc sinh nhật, thôi nôi hoặc các sự kiện đặc biệt, khách hàng được yêu cầu xác nhận đơn hàng thuê ít nhất trước 1 tuần trước ngày diễn ra sự kiện để shop tiến hành giữ lại sản phẩm.
4. Thời hạn thuê được bắt đầu tính từ thời điểm khách hàng ký nhận sản phẩm được giao (trừ trường hợp thuê đồ chơi cho các sự kiện cần phải đặt hàng trước)
5. Giá thuê được quy định theo đơn vị tuần hoặc tháng. Với cách tính như sau:
   • Tính giá thuê tháng: cho sản phẩm được thuê đủ 30 ngày.
   • Tính giá thuê tuần: cho sản phẩm được thuê đủ hoặc ít hơn 7 ngày (thuê 01 tuần) hoặc ít hơn 14 ngày (thuê 02 tuần) và các ngày còn lại sau chu kỳ thuê tuần hoặc tháng.
   • Các ngày còn lại sau khi tính giá thuê tuần hoặc thuê tháng sẽ được tính chia theo giá thuê tuần.
     
6. Các trường hợp đặc biệt ngoài phạm vi quy định, khách hàng vui lòng liên hệ sanphamhay để đạt được thỏa thuận tiếp theo.

III. Trả lại sản phẩm thuê:

1. Khách hàng có nghĩa vụ thông báo và trả lại sản phẩm được thuê khi không còn tiếp tục sử dụng.
2. Trường hợp khách hàng muốn mua lại sản phẩm đang thuê phải có sự đồng ý trước.
3. Shop sẽ thu gom sản phẩm cho thuê trong thời gian sớm nhất tại địa điểm thỏa thuận trước khi nhận được yêu cầu của khách hàng.
4. Trường hợp địa điểm thu gom khác với địa điểm thỏa thuận trước trong hợp đồng thuê, shop sẽ căn cứ vào khoảng cách địa lý để tính lại chi phí vận chuyển cho khách hàng.
5. Khách hàng hoàn toàn có thể mang trả sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi để lựa chọn sản phẩm thuê mới.

IV. Đặt thuê trước sản phẩm:

1. Khách hàng có thể gọi điện / gửi email đến chúng tôi các yêu cầu đặt thuê trước khi sản phẩm chưa có sẵn tại cửa hàng.

V. Vệ sinh đồ chơi, đồ dùng cho thuê:

1. Sanphamhay áp dụng nghiêm ngặt quy trình vệ sinh khử trùng đồ chơi, đồ dùng trẻ em bằng các chất tẩy rửa chuyên dụng sau mỗi vòng đời cho thuê (lau chùi, tẩy rửa tùy kết cấu từng loại sản phẩm), chúng tôi sử dụng máy giặt để giặt các loại sản phẩm bằng vải. Chúng tôi cũng cho trẻ nhỏ ở nhà sử dụng những loại đồ chơi này! Sẽ có những hao mòn / vết trầy xước vì sản phẩm không phải là hoàn toàn mới sau lượt cho thuê đầu tiên. Tuy nhiên đó cũng là trách nhiệm của khách hàng gởi trả sản phẩm trong tình trạng sạch sẽ dù rằng sản phẩm đó sẽ được vệ sinh lại theo quy trình. Nếu sản phẩm được gởi trả trong tình trạng dơ bẩn, phí vệ sinh sẽ được cộng thêm 20,000 VND cho sản phẩm nhỏ và 50,000 VND cho sản phẩm lớn.

VI. Hư hỏng đồ chơi, đồ dùng cho thuê:

1. Hao mòn sản phẩm trong quá trình sử dụng bình thường được chấp nhận bởi sản phẩm hay khi bên thuê gởi trả sản phẩm. Tuy nhiên, nếu sản phẩm bị hư hỏng do bên thuê gây ra hoặc thành phần đính kèm sản phẩm bị mất / thất lạc, thì người thuê phải chịu trách nhiệm. Chi phí bồi thường căn cứ vào thực trạng hư hỏng / giá trị của thành phần đính kèm bị mất.
2. Chi phí bồi thường là một phần tách rời không liên quan đến chi phí thuê sản phẩm. Khách hàng thuê đồ chơi có trách nhiệm thanh toán chi phí thuê ngoài việc bồi thường sản phẩm bị hư hại/mất.
3. Cung cấp những sản phẩm có chất lượng, độ an toàn và độ bền vững cao của các thương hiệu nổi tiếng. Chúng tôi chưa ghi nhận trường hợp nào sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sử dụng.

VII. Tai nạn:

1. Khách hàng vui lòng chú ý rằng chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm nào trẻ em bị thương / tai nạn trong quá trình sử dụng đồ chơi, đồ dùng do sanphamhay cung cấp. Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm trông nom trẻ trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của chúng tôi đề phòng các tình huống xấu có thể xảy ra do việc sử dụng không đúng các chức năng vốn có của sản phẩm.

VIII. Thời giờ làm việc & Thông tin liên hệ:

1. Hoạt động 7 ngày trong tuần từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày.
   
2. Để yêu cầu giải đáp thắc mắc, vui lòng email cho chúng tôi theo địa chỉ sanphamhay88@gmail.com

IX. Cổng thông tin của Công ty TNHH 2 TV Sản phẩm hay Việt Nam:

1. Các website chính thức về hoạt động cho thuê đồ chơi trẻ em, cho thuê đồ dùng trẻ em như sau:
   • www.sanphamhayvn.com
   • www.chuyensidochoi.com
2. Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/dochoigiare88/

QUY ĐỊNH KHI THUÊ ĐỒ CHO BÉ

 1. Mặt hàng, đồ chơi có sử dụng pin

         - Đối với các sản phẩm chạy bằng pin nên tránh tiếp xúc với nước. Nếu trong quá trình thuê sản phẩm bị mất hoặc hư pin, chạm mạch không thể chạy được làm mất đi chức năng chính của sản phẩm thì coi như khách hàng đã mua sản phẩm bằng số tiền đặt cọc.

         - Nếu sản phẩm bị hư hoặc mất một chức năng nhỏ không ảnh hưởng nhiều đến chức năng chính của sản phẩm thì khách hàng sẽ được hoàn lại 70% số tiền đã đặt cọc.

2. Mặt hàng đồ chơi dễ vỡ, gãy

         - Trong quá trình cho thuê nếu sản phẩm bị vỡ, gãy không còn nguyên vẹn hình thù thì coi như khách hàng mua sản phẩm bằng số tiền đặt cọc đã đặt.

         - Nếu sản phẩm bị hư hoặc vỡ một số chi tiết nhỏ nhưng không ảnh hưởng đến chức năng chính của sản phẩm khách hàng sẽ sẽ được hoàn lại 70% tiền cọc.

3. Mặt hàng đồ chơi có nhiều bộ phận, phụ kiện

         - Trong quá trình thuê sản phẩm bị mất các bộ phận, phụ kiện chính làm ảnh hưởng đến chức năng của sản phẩm, sản phẩm không còn hoàn chỉnh và hoạt động được coi như khách hàng đã mua sản phẩm với số tiền đã đặt cọc.

         - Nếu sản phẩm bị mất 1 hoặc một vài chi tiết nhỏ không ảnh hưởng nhiều tới chức năng chính của sản phẩm khách hàng sẽ được hoàn lại 70% số tiền cọc.

         - Nếu sản phẩm bị mất các bộ phận phụ kiện riêng biệt của sản phẩm thì khách hàng sẽ đền bù theo giá trị tỉ lệ mất của sản phẩm.

Chúng tôi được toàn quyền điều chỉnh chính sách hoạt động cho thuê đồ chơi, đồ dùng trẻ em phù hợp chiến lược kinh doanh tại từng thời điểm cụ thể mà không cần phải thông báo trước cho khách hàng.